你好NekoKst，
我叫杰克逊，谢谢你的提问。
对于恢复您的帐户的问题，我真诚地道歉，我自己是用户，不为 Microsoft 工作，所以我理解这是多么令人沮丧。
在帐户恢复/身份验证方面，出于安全原因，该过程故意有点僵化，并且由于该过程是完全自动化的，因此支持人员几乎无能为力。
如果您没有获得代码或无法再访问您的帐户安全信息（电话/电子邮件）以验证密码更改/恢复，不幸的是，您唯一的选择是填写帐户恢复表并提供足够的详细信息来证明帐户的所有权;
https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Microsoft非常重视帐户安全性，这就是为什么帐户恢复是一个没有人为影响的自动化过程。如果您没有正确的信息，您可能无法使用恢复表单进行帐户验证。
帐户恢复表需要足够的信息来证明您是帐户的所有者。帐户恢复过程可能是一个耗时的过程，但从过程开始提供尽可能多的信息将增加自动化过程验证的可能性。您需要继续尝试，直到您获得 Microsoft 的验证。
请记住使用您经常访问 Microsoft 帐户的熟悉设备以及熟悉的位置。Microsoft 将审核你的回复并在 24 小时内回复。如果您通过验证，系统将向您发送有关如何重新登录帐户的说明，如果您未通过验证，则需要再次提交帐户恢复表单。您每 24 小时最多可以执行 2 次此操作。
请务必注意，Microsoft 支持部门将无法授予您访问帐户的权限，您将被发送回上面链接的帐户恢复页面。
如果您的Microsoft帐户恢复请求未获批准或未成功，请单击附件链接以获取更多信息：https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
虽然这可能不是您要查找的结果，但如果您无法成功恢复帐户，则需要创建一个新的 Microsoft 帐户。您可以通过单击此链接来执行此操作：https://signup.live.com/
此致
杰克逊 E.
此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。